Les médias sociaux forment un nouveau canal de commercialisation
Les médias sociaux en peu de temps ont pris une place importante dans la vie d’une large proportion de la population. Dans ces conditions les entreprises ne peuvent les ignorer et doivent se...
View ArticleInterview : Pierre Bernassau – Systran
Systran est le leader dans les solutions logicielles de traduction, il est aujourd’hui un acteur de poids dans le secteur des services aux entreprises qui implique un investissement permanent dans la...
View ArticleInterview : Fabrice Faurie – Domino’s Pizza
Fabrice Faurie est directeur marketing de Domino’s Pizza depuis plus de 7 ans. Il répond en détail à la problématique qui s’impose dans un tel secteur : comment faire la différence sur un marché de...
View ArticleSoirée Open to Dialog 2013 : Découvrez les grands gagnants de cette édition
Pour la cinquième année, Teletech International a tenu à récompenser les entreprises éligibles à son label Open to Dialog, baromètre qui mesure l’accessibilité et la réactivité des services clients...
View ArticleComprendre & Servir le Client Digital
Le marketing est en cours de redéfinition par l’évolution des habitudes des consommateurs, les choix presque sans limite pour le placement de publicités et un meilleur accès aux clients à travers une...
View ArticleComment les réseaux sociaux vont impacter les politiques commerciales des...
On entend de nombreux conférenciers inciter les marques à prendre en compte l’impact des médias sociaux et en particulier Facebook et Twitter dans leurs relations avec leurs consommateurs. Le message...
View ArticleTeletech International : baromètre Open to Dialog 2014
Teletech International a remis pour la septième année, les Trophées Open To Dialog aux sites marchands qui sont les plus accessibles aux demandes des consommateurs. Cette soirée, sponsorisée par...
View ArticleJuste après le Beaujolais, le CherClient Nouveau est arrivé !
Tel que défini dans Wikipedia, le père de tous les wikis, ou presque, en tous cas le plus populaire, « le mot « wiki » signifie, en hawaïen, rapide2, vite3 ou informel4. Il a été choisi par Ward...
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